청소년의 일상적인 고민 상담부터 가출, 학업중단, 인터넷 중독 등 위기에 이르기까지 1388로 전화하시면 상담을 제공하는 서비스입니다.
청소년상담사, 청소년지도사, 사회복지사 등 국가자격을 소지하거나 일정기간 청소년상담복지 관련 실무경력을 갖춘 전문상담선생님이 전국 220여개
청소년상담복지센터에서 근무하고 있으며 365일 24시간 운영됩니다.
청소년상담 1388이 필요한 경우
교우관계, 학업성적, 진로 등 고민이 있을 때
가정·학교 폭력, 성폭력·성매매 피해 등을 당했을 때
가출해서 갈 곳이 없을 때
청소년 자녀를 둔 학부모가 자녀와의 관계에서 고민이 있을 때
청소년 구조 등 기타 도움이 필요할 때
1388 이용방법
일반전화 : 1388
휴대전화 : 지역번호+1388
365일 24시간 이용
(1388로 전화를 하고 발신자는 접수를 한다음 평가를 받습니다. 그다음에 일반상담, 위기상담, 신고단계로 넘어갑니다. 일반상담 단계를 통해서 단회 상담후 종결, 상담 접수면접 연결, 정보제공을 하고 기록 및 사후관리를 합니다.
위기상담 단계에서는 1388 청소년지원단을 통한 긴급구조를 하고 기록 및 사후관리를 합니다.
신고단계에서는 자치단체, 검찰, 경찰등을 통해 관계기관 협조 후 기록 및 사후관리를 합니다.)
국가상징
